Nous écrire : l'assistance SavaSpin en France

Qui contacter et pour quoi

Une question sur votre compte, un bonus de bienvenue, un pari sportif en direct ou un retrait : l'équipe d'assistance de SavaSpin accompagne les joueurs en France en français, et répond aussi en anglais, allemand, italien, espagnol, grec, polonais, slovaque, portugais, hongrois et norvégien. Le service est joignable par e-mail, avec un formulaire de contact disponible sur cette page.

Avant d'écrire, jetez un œil à la FAQ du site : elle couvre les demandes les plus fréquentes — création de compte, conditions de mise de 35x sur les bonus, moyens de paiement acceptés, dépôt minimum en euros — et vous fera souvent gagner du temps.

Ce qui accélère une réponse

Plus votre message est précis, plus la réponse sera utile. Indiquez le pseudo associé à votre compte, la date et le montant concernés, le moyen de paiement utilisé (carte, portefeuille électronique, virement ou crypto) et, si possible, une capture d'écran du message d'erreur. Pour une demande liée à un bonus, précisez le code promotionnel saisi et le dépôt correspondant.

Vérification du compte et retraits

Les questions les plus courantes concernent la vérification d'identité : elle est demandée avant le premier retrait, comme le prévoit la licence de la Curaçao Gaming Authority sous laquelle SavaSpin opère depuis 2024. Envoyez des documents lisibles et complets, cela évite les allers-retours et raccourcit nettement le traitement.

Jeu responsable

L'assistance traite aussi les demandes liées au jeu responsable : limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, limites de mise et de perte, pause temporaire ou auto-exclusion. Ces demandes sont prises au sérieux et appliquées sans discussion. Le site est réservé aux personnes de 18 ans et plus.